Condiciones Generales

 

1.- TITULARIDAD DE LA WEB.

1.1.- Titularidad DE LA WEB

Las Condiciones Generales de Contratación junto con las Condiciones Particulares que, en cada caso y servicio, puedan establecerse (en lo sucesivo, y en conjunto, “Contrato”) serán de aplicación a la contratación electrónica y/o telefónica de los servicios ofrecidos por el titular y propietario de la web HILARTEN SL (en adelante, JUGUETERIA LA CASITA) a través de su sitio web WWW.LACASITATOYS.COM (en adelante la «Web»). HILARTEN SL es una sociedad mercantil de responsabilidad limitada unipersonal, con domicilio social en CALLE CARACAS, 2. 38660 PLAYA DE LAS AMERICAS. ARONA, teléfonos de contacto 633437092 / 922797023 y dirección de correo electrónico: INFO@LACASITATOYS.COM, provista de C.I.F. B38407012

Los servicios a los que resultan de aplicación las presentes Condiciones Generales se extienden a todos los servicios ofertados en la web.

El CLIENTE, mediante la contratación del servicio, acepta todos los términos y condiciones expuestas en las presentes Condiciones Generales. Y declara, antes de haber contratado el servicio, haber sido informado, en su caso, en la extensión solicitada por él y haber leído, toda la información contenida en las presentes Condiciones Generales, en el «Aviso Legal» y en la «Política de Privacidad y Protección de Datos».

1.2.- Modificación de las Condiciones Generales.

JUGUETERIAS LA CASITA podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de modificación de las presentes Condiciones Generales, JUGUETERIAS LA CASITA comunicará dicha modificación a cada uno de los CLIENTES que se vean afectados por el cambio en la prestación de los servicios contratados. La modificación comunicada se entenderá aceptada siempre que el usuario no comunique por escrito JUGUETERIAS LA CASITA su disconformidad con la misma. En caso de comunicar a JUGUETERIAS LA CASITA su disconformidad con la modificación efectuada el presente Contrato se entenderá resuelto de acuerdo lo estipulado en la cláusula 10 del mismo.

2.- DESTINATARIOS DEL SERVICIO

Los destinatarios de los servicios objeto de estas Condiciones Generales son sociedades mercantiles bajo cualquier fórmula jurídica que operen en España, autónomos en cualquier régimen de tributación, así como cualquier usuario.

3.- SERVICIOS A PRESTAR POR JUGUETERIAS LA CASITA.

3.1.- SERVICIOS DE GESTIÓN

JUGUETERIAS LA CASITA pone a disposición de sus clientes los siguientes  servicios:

·       Venta de productos infantiles, artículos de regalo.

·       Venta de productos coleccionables

JUGUETERIAS LA CASITA gestionará con cada cliente dentro de las condiciones particulares de contratación el alcance del servicio y las condiciones particulares de cada uno de ellos.

4.- PRECIO

El precio de los servicios prestados por JUGUETERIAS LA CASITA, serán los indicados en la Web a la fecha de su contratación para cada uno de los servicios prestados. Los precios de los servicios de ofertados no incluyen el IGIC, salvo indicación expresa en contrario.

El coste total del servicio (cuota de alta, precio de venta al público, impuestos y gastos adicionales) se comunicarán al CLIENTE, a través de la web, a través de soporte digital o por cualquier otro medio en el momento de solicitar la prestación del servicio, con anterioridad a su aceptación.

En el caso de contratación de Servicios Especiales cuyo precio no estuviere contemplado en la Web, JUGUETERIAS LA CASITA  elaborará un presupuesto específico que deberá ser aprobado y abonado por el CLIENTE con carácter previo a la prestación de este servicio, o mediante el modo de pago que establezca el propio presupuesto.

a) Por incremento del IPC

JUGUETERIAS LA CASITA mantendrá los precios bajo los que se ha realizado la contratación hasta el 31 de diciembre de cada año. A partir del día 1 de enero de cada nuevo año, JUGUETERIAS LA CASITA  podrá revisar al alza o la baja los precios de servicios en una cantidad igual al aumento o disminución que experimente el Índice General de Precios al Consumo (IPC), Conjunto General Nacional, correspondiente a los doce meses anteriores que publique el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya.

b) Por nuevas obligaciones del CLIENTE

En determinados servicios la ampliación de capacidad o servicio podrá conllevar un incremento en el precio. Este incremento se realizará siempre bajo conocimiento del CLIENTE.

Para aquellos servicios en los que el CLIENTE amplíe sus servicios, como consecuencia de cambios legislativos o el CLIENTE tuviera que asumir nuevas obligaciones que incrementasen los servicios, JUGUETERIAS LA CASITA se reserva el derecho a modificar los precios de los servicios contratados por el CLIENTE, por encima del incremento experimentado en el IPC.

c) Por variación de los costes del servicio

Asimismo JUGUETERIAS LA CASITA se reserva el mismo derecho de modificación de precios en caso de variación sustancial de los costes del servicio.

En el supuesto de revisión de precios por nuevas obligaciones del CLIENTE o variación de los costes del servicio, JUGUETERIAS LA CASITA notificará al CLIENTE por correo electrónico la propuesta de los nuevos precios, pudiendo éste aceptarlos o resolver este contrato de servicio de acuerdo con lo estipulado en la cláusula décima.

6.- FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO.

6.1.- Momento de pago

El pago de los servicios contratados se efectuará en el momento de su contratación mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela TPV.

JUGUETERIAS LA CASITA no guarda los datos de la tarjeta proporcionados por sus Clientes.

Una vez contratado el servicio y satisfecho el precio unitario o la cuota mensual correspondiente, el CLIENTE bajo ninguna condición, tendrá derecho al reembolso de todo o parte del precio correspondiente al servicio curso.

6.2.- Devolución de recibos y devolución de compras

En caso de devolución de un pago, los gastos bancarios correrán por cuenta del CLIENTE y JUGUETERIAS LA CASITA se pondrá en contacto telefónico y/o correo electrónico con aquel, para solicitar el cobro mediante transferencia, por valor de la cuota o servicio contratado más los gastos producidos por dicha devolución, que se le facturarán con su correspondiente IGIC.

En todo caso, transcurridos 15 días naturales desde la devolución del recibo sin que éste haya sido abonado, el contrato podrá quedar resuelto, de la forma y produciendo los efectos que establece la cláusula 10.1.C.1 del presente Contrato. 

El cliente podrá realizar la devolución de un producto antes de 7 días naturales desde la entrega del mismo, siempre y cuando el articulo no sea utilizado y dispongan del empaquetado del mismo.

6.3.- Factura

Inmediatamente después de la contratación del respectivo servicio, o de la emisión del recibo para su cobro, JUGUETERIAS LA CASITA pondrá a disposición del CLIENTE la factura correspondiente al servicio contratado.

7.- FORMA DE CONTRATACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR DEL SERVICIO

La contratación del servicio se podrá realizar mediante contratación electrónica o telefónica.

7.1 Contratación Electrónica

Podrá contratar cualquiera de los servicios que ofrece JUGUETERIAS LA CASITA a través de nuestra WEB. Para ello, ponemos a su disposición una plataforma en la que deberá seleccionar el o los productos deseados e introducir los datos básicos de contratación y la forma de pago. Una vez aceptadas las condiciones generales y particulares de contratación, y aceptado el pedido se dará por finalizada la contratación.

 

7.2 Contratación Telefónica

 

El USUARIO también tiene la posibilidad de realizar la contratación vía telefónica. JUGUETERIAS LA CASITA le tomará los datos y le enviará el contrato al email facilitado. Una vez reenviado el contrato relleno y firmado junto con los datos de facturación se entenderá por contratado el servicio.

8.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES

JUGUETERIAS LA CASITA, en su calidad de prestataria del Servicio, tendrá las siguientes obligaciones:

Confirmar la contratación realizada por el CLIENTE, mediante correo electrónico a la dirección de email especificada o poniéndose en contacto vía telefónica.

Poner a disposición del cliente personal propio y/o subcontratado con la suficiente capacitación técnica, titulación académica y requisitos administrativos que sean exigibles para el desempeño de las tareas de gestión y asesoramiento previstas en las presentes Condiciones Generales.

Por su parte, el CLIENTE se obliga a:

El Cliente se obliga a concertar una cita para la sesión contratada dentro de los 3 meses.

Proporcionar toda la información y documentación requerida por JUGUETERIAS LA CASITA, garantizando su autenticidad y veracidad.

A mantener en la más absoluta confidencialidad.

Efectuar los pagos en la forma pactada en este contrato y cumplir con las demás obligaciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

 

9.- EXTINCIÓN DEL SERVICIO

9.1.- Causas de Resolución Contractual

Son causas de resolución del Contrato con independencia a las recogidas en el tráfico mercantil, las siguientes:

A) Resolución unilateral por cualquiera de las partes

1.              Por incumplimiento

Cualquiera de las dos partes podrá resolver automáticamente el Contrato si la otra parte incumpliera lo estipulado en el mismo.

2.              Con preaviso

El CLIENTE con un preaviso de treinta (30) días naturales a la terminación del servicio contratado podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico INFO@LACASITATOYS.COM, sin derecho a la devolución del precio satisfecho.

Igualmente, JUGUETERIAS LA CASITA con un preaviso de treinta (30) días naturales podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada por el CLIENTE.

B) Resolución unilateral por el CLIENTE

 

1.              Desistimiento

El CLIENTE tiene un plazo de 24h desde la compra del articulo para ejercer su derecho de desistimiento, en cuyo caso JUGUETERIAS LA CASITA devolverá la cantidad abonada por el Cliente sin retención de gastos. Podrá ejercer el desistimiento enviando un correo electrónico a INFO@LACASITATOYS.COM, indicando en el asunto “Desistimiento de la compra”

El Cliente no tendrá derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que no pueda ser catalogado como consumidor.

Tampoco será aplicable, atendiendo a las excepciones recogidas en la legislación vigente, como son: servicios que hayan sido completamente ejecutados; y servicios de suministro de contenido digital.

C) Resolución unilateral por JUGUETERIAS LA CASITA

La resolución unilateral por JUGUETERIAS LA CASITA no conllevará ninguna penalización, si tiene lugar por los siguientes motivos:

1.              Impago

En caso de impago, si transcurridos (48) Horas desde la fecha límite de pago estipulado en el presente Contrato, el CLIENTE no ha procedido al pago.

En este caso JUGUETERIAS LA CASITA no tendrá la obligación de prestar el servicio correspondiente al impago.

En este caso se procederá a dar de baja al CLIENTE.

10.- VERACIDAD DE LOS DATOS

El CLIENTE se declara responsable de que todos los datos introducidos por él en en la Web o en la Plataforma de JUGUETERIAS LA CASITA, o facilitados a ésta de cualquier forma, se correspondan exactamente con todos los que aparecen escritos en los documentos mercantiles y legales del negocio.

Asimismo, se declara responsable se notificar cualquier cambio/modificación que pudiera afectar al servicio contratado. El medio para la notificación será el establecido en el contrato correspondiente.

 

11.- RESPONSABILIDAD

JUGUETERIAS LA CASITA no se responsabiliza de la veracidad, exactitud y completitud de los datos introducidos por el Usuario.

El CLIENTE será el único responsable de las consecuencias que se deriven del uso de la Plataforma JUGUETERIAS LA CASITA y de los Servicios contratados.

Asimismo, JUGUETERIAS LA CASITA en ningún caso será responsable de:

1.              Páginas Web u otros recursos de Internet que sean accesibles a través de enlaces (por «links», «banners», etc.) incluidos en la Plataforma JUGUETERIAS LA CASITA

2.              Imposibilidad de acceso al Plataforma JUGUETERIAS LA CASITA o indisponibilidad de algunos Contenidos y Servicios.

3.              El CLIENTE está obligado a no introducir en la Plataforma JUGUETERIAS LA CASITA información que pueda ser considerada ilegal, inmoral o contraria al orden público. Por lo tanto, JUGUETERIAS LA CASITA no será responsable en caso de que la información incluida en el Portal por el CLIENTE ofenda al CLIENTE o terceros, les injurie, dañe su derecho al honor o intimidad o les perjudique de cualquier modo.

4.              Daños ocasionados por la cesión a terceros, pérdida, robo y hurto de las Claves de Acceso, así como de cualquier acto u omisión del CLIENTE que pudiera posibilitar la comisión de fraude, cuando dichas circunstancias no hayan sido comunicadas a JUGUETERIAS LA CASITA  por el CLIENTE en el plazo más breve posible. En consecuencia, hasta que el CLIENTE efectúe la citada comunicación, JUGUETERIAS LA CASITA no responderá de las operaciones que en dicho intervalo se efectúen por cuenta del CLIENTE.

5.              Daños ocasionados al Cliente o a un tercero como consecuencia de anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos no imputables a JUGUETERIAS LA CASITA que dificulten o impidan la comunicación entre JUGUETERIAS LA CASITA y el Cliente. En particular, aunque no limitativamente, las mencionadas anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos podrán consistir en interferencias, omisiones, retrasos, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento y acceso a la red Internet, o cualquier avería, caída o sobrecarga de la red o los sistemas informáticos o telemáticos utilizados.

6.              Daños ocasionados al CLIENTE o a un tercero que pudieran ocasionarse como consecuencia de deficiencias o fallos de seguridad en las redes o sistemas de comunicación no controlados por JUGUETERIAS LA CASITA

7.              Daños ocasionados al CLIENTE o a un tercero como consecuencia de errores en la información procedente del propio CLIENTE o de proveedores distintos de JUGUETERIAS LA CASITA o prestación de servicios por los mismos, aunque haya sido recibida a través del servicio regulado en las presentes Condiciones Generales, o los que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros y por los llamados «virus» informáticos o programas similares.

8.              Daños ocasionados como consecuencia de actuación o funcionamiento de cualquier software de terceros que pueda ser utilizado en conexión con la Plataforma JUGUETERIAS LA CASITA

9.              Lucro cesante del Cliente derivado del incumplimiento por la Sociedad de sus obligaciones bajo las presentes Condiciones Generales.

El CLIENTE acepta que, en todo caso la responsabilidad total de JUGUETERIAS LA CASITA por los daños y perjuicios ocasionados al CLIENTE, por su incumplimiento, cumplimiento defectuoso de sus obligaciones contractuales, y/o por cualesquiera otras pérdidas, quedará limitada a la cuantía del presente Contrato, salvo en los casos en que hubiera existido dolo o negligencia grave por parte JUGUETERIAS LA CASITA.

 

12. SOPORTE TÉCNICO

El CLIENTE, ante cualquier eventualidad en relación al funcionamiento técnico del sistema o a la introducción de los datos solicitados, podrá solicitar soporte técnico en el teléfono e email indicados en la web.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación generada y sobre las ideas originales concebidas con ocasión de la prestación de los Servicios corresponden a JUGUETERIAS LA CASITA

 

2 El Cliente podrá utilizar, exclusivamente para su uso, toda la documentación generada por JUGUETERIAS LA CASITA con ocasión de la prestación de los Servicios, no pudiendo distribuir la misma ni facilitar su acceso a otras personas distintas del Cliente, salvo previa autorización expresa y escrita de JUGUETERIAS LA CASITA.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre el Cliente y JUGUETERIAS LA CASITA se somete expresamente a la legislación española.

Para conocer de cuantas discrepancias o reclamaciones pudieran surgir de la interpretación o ejecución de la relación jurídica entre el Cliente y JUGUETERIAS LA CASITA ambos, con renuncia expresa a cualquiera otra jurisdicción que pueda corresponderles y sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial, se someten voluntariamente a los Juzgados y Tribunales.